В 2007 году в Лос-Анджелесе на предсвадебном банкете одна из гостей делится увлекательной историей у камина. Действие переносится в 1987 год, когда американка по имени Дэни Клейтон приезжает в Лондон в поисках работы. Ей удается устроиться няней для двух сирот — восьмилетней Флоры и десятилетнего Майлза, которые живут в роскошной усадьбе Блай с прислугой. Их дядя, оставивший детей на попечение, занят делами в столице, а родители погибли, оставив детей в сложной ситуации. Недавно ушла из жизни и предыдущая няня, но дети, кажется, не слишком переживают из-за этого.
С первых дней работы Дэни ощущает атмосферу таинственности и странности в усадьбе. В первую же ночь маленькая Флора просит её не выходить из комнаты, что вызывает у Дэни беспокойство. Майлз же проявляет удивительную взрослость, что настораживает новую няню. Постепенно Дэни начинает замечать странные события и неясные ситуации, которые происходят вокруг детей.
С каждым днем она все больше погружается в их мир, пытаясь понять, что происходит в усадьбе. Странные видения и тени прошлого начинают преследовать Дэни, заставляя её сомневаться в реальности происходящего. Взаимоотношения между ней и детьми становятся все более сложными, и вскоре Дэни осознает, что в усадьбе Блай скрываются мрачные тайны, которые могут изменить судьбы всех, кто там находится.
