Джой, молодая женщина, начинает работать горничной в роскошном доме состоятельной пары, у которых есть маленькая дочка. С первых дней она замечает, что в этом доме постоянно меняется прислуга, что вызывает у нее подозрения. Работая в таком месте, Джой сталкивается с необычными правилами: работникам строго запрещено вмешиваться в личные дела хозяев. Однако с течением времени это правило становится все более трудным для соблюдения.
Постепенно Джой начинает ощущать странные вещи. Она замечает призрака, который появляется в доме, и это открытие становится для неё настоящим испытанием. Призрак вызывает у неё чувство тревоги и любопытства одновременно. Джой решает разобраться в том, что происходит, и начинает исследовать мрачные тайны, скрывающиеся за стенами этого дома.
С каждым днем Джой все больше погружается в атмосферу загадок и неразгаданных историй, которые окружают её. Она осознает, что в этом доме не всё так просто, как кажется на первый взгляд. Взаимоотношения с хозяевами становятся всё более сложными, и Джой вынуждена делать выбор между соблюдением правил и своим желанием узнать правду.
В итоге, столкновение с потусторонним миром и мрачными секретами семьи заставляет Джой пересмотреть свои приоритеты. Сможет ли она справиться с тем, что ей открывается, и найти выход из этой запутанной ситуации? Вопросы о том, что значит быть свободной и каковы истинные границы между добром и злом, становятся центральными в её жизни.