Эван Хансен — старшеклассник, который сталкивается с серьезными трудностями из-за своей социофобии. Он чувствует себя изолированным и не имеет друзей, что только усугубляет его состояние. В попытке справиться с внутренними переживаниями, Эван начинает писать письма самому себе по совету своего терапевта. Эти письма становятся для него способом выразить свои чувства и мысли.
Однако один из этих писем попадает в руки Коннора, другого ученика, который также испытывает свои собственные проблемы. Спустя несколько дней после их случайной встречи, Эван получает шокирующую новость: Коннор покончил с собой. Это событие кардинально меняет жизнь Эвана. Он оказывается втянутым в мир скорби и сожалений, когда его письмо начинает восприниматься как нечто большее, чем просто личные размышления.
Эван решает использовать эту трагедию, чтобы создать связь с семьей Коннора и его одноклассниками. Он начинает обманывать окружающих, утверждая, что был близким другом Коннора. Это приводит к множеству сложных ситуаций, когда Эван пытается справиться с чувством вины и одновременно наслаждается вниманием и поддержкой, которые он никогда не имел.
Фильм затрагивает важные темы, такие как одиночество, депрессия и поиск своего места в мире. В конечном итоге, Эван сталкивается с необходимостью честно взглянуть на свои действия и понять, что искренность и открытость могут стать ключом к исцелению как для него, так и для людей вокруг.
