В 1949 году писательница Элен Ханфф, увлеченная коллекционированием редких книг, наталкивается на объявление о продаже уникального издания. Это объявление принадлежит книжному магазину, расположенного в Лондоне, что становится началом необычной истории. Элен решает написать в этот магазин, и так начинается её двадцатилетняя переписка с его владельцем, британцем Фрэнком Доусоном.
Постепенно их общение превращается в настоящую дружбу, несмотря на океан, разделяющий их. Элен делится своими мыслями, переживаниями и литературными предпочтениями, а Фрэнк отвечает ей не только информацией о книгах, но и своими взглядами на жизнь, культурой и повседневностью в послевоенной Англии. Эта связь становится важной частью жизни обоих, придавая им силы и радость в трудные времена.
С каждым письмом их отношения углубляются, и Элен начинает чувствовать, что между ними существует нечто большее, чем просто дружба. Они обсуждают литературу, искусство и даже личные проблемы, что делает их переписку очень искренней и близкой. Несмотря на то что они никогда не встречаются лицом к лицу, их чувства и понимание друг друга становятся все более глубокими.
История Элен и Фрэнка — это не только рассказ о любви к книгам, но и о том, как человеческие связи могут преодолевать расстояния и время, создавая крепкие узы даже в условиях, когда физическая встреча невозможна. Их переписка становится свидетельством силы дружбы и взаимопонимания, которые способны осветить самые темные дни.