16-летняя Охана Мацумаэ столкнулась с серьезными трудностями в жизни, когда ее мать бросила ее и отправила жить к бабушке. Однако бабушка, госпожа Сидзима, оказалась не той доброй женщиной, которую могла бы представить Охана. Она была строгой и властной, управляющей традиционной японской гостиницей-рёканом с железной рукой. Бабушка придерживалась старых принципов, таких как «клиент всегда прав» и «хочешь уважения — учись отвечать за себя». В результате Охана была вынуждена сразу же включиться в работу и осваивать обязанности горничной и официантки без каких-либо поблажек.
Несмотря на трудности, Охана увидела в этом возможность для личной трансформации. Она была вдохновлена примером своей матери, которая так и не смогла повзрослеть, и стремилась изменить свою жизнь. Это испытание стало для нее шансом проявить свои лучшие качества: открытость, силу, харизму и чувство справедливости.
Девушка начала активно взаимодействовать с окружающими, работая рядом со взрослыми и сверстниками, что помогло ей развиваться и находить свое место в мире. Каждый день она боролась за свою новую судьбу, постепенно приобретая навыки и уверенность в себе. Охана стремилась оправдать свое имя, что в переводе означает «расцветающая». Ее путь к самосовершенствованию и взрослению стал настоящим испытанием, полным вызовов и возможностей для роста.