Тамара — профессиональный психолог, работающая в телефонной службе доверия. Ночные смены для нее стали не просто работой, а возможностью убежать от проблем, которые преследуют ее в семье. Ее отношения с мужем Андреем давно потеряли гармонию, и каждый разговор с ним напоминает о растущем разрыве. Однажды на горячую линию звонит Костя, который переживает из-за побега своего подростка. В ходе их разговора Тамара и Костя начинают чувствовать, что между ними устанавливается особая связь. Однако Тамара сразу же напоминает Косте о своих обязательствах, подчеркивая, что не может позволить себе развивать эти отношения, поскольку она замужем.
С течением времени Тамара начинает получать странные звонки с незнакомого номера, что вызывает у нее тревогу. В этот момент Костя, проявляя заботу, предлагает свою помощь. Однако вскоре становится ясно, что у него есть свои скрытые намерения, которые могут повлиять на их общение и изменить все, что она знала о себе и своих чувствах.
Эта история о том, как сложные обстоятельства могут сблизить людей, даже когда они пытаются держаться на расстоянии. Тамара оказывается перед выбором: оставаться в привычной жизни или рискнуть и открыть новое направление, которое может привести как к счастью, так и к новым испытаниям. В итоге она должна разобраться в своих чувствах и решить, что для нее важнее — безопасность привычной жизни или возможность настоящей эмоциональной связи.