С приходом зимних холодов общественная библиотека в Цинциннати становится укрытием для бездомных, людей на грани общества и тех, кто страдает от психических заболеваний. Библиотекари, проявляя человечность и заботу, начинают исполнять функции социальных работников, что вызывает недовольство у правоохранительных органов.
В условиях, когда температура падает, библиотека открывает свои двери для тех, кто не имеет другого места для ночлега. Это решение продиктовано не только желанием помочь, но и осознанием того, что многие из этих людей нуждаются в поддержке и защите. Библиотекари, видя страдания и трудности, с которыми сталкиваются посетители, начинают предоставлять не только книги, но и услуги, которые могут улучшить их жизнь.
Однако такая ситуация вызывает противоречивую реакцию со стороны полиции. Правоохранительные органы выражают недовольство, считая, что библиотека, которая должна быть местом для чтения и обучения, превращается в неформальный приют. Это создает напряженность между библиотекарями и полицейскими, которые стремятся сохранить порядок в городе.
В результате, библиотека становится ареной для обсуждения более широких социальных проблем, таких как бездомность и психическое здоровье. Библиотекари, несмотря на критику, продолжают выполнять свою миссию, понимая, что их работа не ограничивается только выдачей книг. Они становятся важным звеном в системе поддержки тех, кто оказался в трудной жизненной ситуации.