В результате разрушительного наводнения в одном из городов происходит трагедия: в подземной автостоянке находят тело неизвестного мужчины в лифте. Первоначально полиция предполагает, что он стал жертвой стихии, оказавшись в ловушке во время катастрофы. Однако констебль Джоанна Маршалл не может оставить это дело без внимания. Её одержимость расследованием приводит к тому, что она начинает углубляться в обстоятельства гибели мужчины, пытаясь выяснить, как он оказался в лифте и почему никто из местных жителей не может его опознать.
Джоанна сталкивается с множеством трудностей в ходе своего расследования. Она опрашивает свидетелей, исследует записи с камер видеонаблюдения и пытается найти любые улики, которые могли бы пролить свет на личность погибшего. Каждый шаг приближает её к разгадке, но также открывает новые вопросы. Почему никто не помнит его? Что могло произойти в тот роковой день?
Постепенно Джоанна начинает понимать, что за этой трагедией скрываются более глубокие и мрачные тайны, чем она могла предположить. Её настойчивость и желание докопаться до правды становятся не только профессиональной обязанностью, но и личной миссией. Она осознаёт, что каждая деталь имеет значение и что даже в самых безнадежных ситуациях можно найти искры надежды и человечности. В конечном итоге, это расследование становится для неё не просто поиском справедливости, а и поиском своего места в мире, где даже после катастрофы жизнь продолжает идти своим чередом.